ab99 কীভাবে আপনার
তথ্য ব্যবহার করে তা
স্পষ্টভাবে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপদ লগইন, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য ab99 সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে। আমরা এমন তথ্য চাই না যা সেবা দেওয়ার জন্য দরকার নেই।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ডের সুরক্ষিত রূপ।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: বয়স ও মালিকানা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন হলে নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয় নথির তথ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট, উত্তোলন, মোবাইল আর্থিক সেবা নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স।
• সহায়তা তথ্য: আপনি সাপোর্টে যে বার্তা, স্ক্রিনশট বা সমস্যা সম্পর্কিত তথ্য পাঠান।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য

• ডিভাইস ও সংযোগ: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস ধরন এবং আনুমানিক সেশন তথ্য।
• নিরাপত্তা লগ: লগইন সময়, ব্যর্থ লগইন চেষ্টা, পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• ব্যবহারিক তথ্য: কোন পেজ বা ফিচার ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিচয়হীন বিশ্লেষণ তথ্য।

ab99 তথ্য ব্যবহার করে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। নিচের টেবিলটি ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে দেখায় কোন কাজের জন্য কোন ধরনের তথ্য দরকার হতে পারে।

কুকিজ ছোট প্রযুক্তিগত ফাইল, যা সাইটকে আপনার সেশন মনে রাখতে, নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে এবং পেজ ব্যবহারযোগ্য করতে সাহায্য করে। কুকিজ ছাড়া লগইন, ভাষা পছন্দ বা কিছু সুরক্ষা ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম জমা দেওয়ার জন্য দরকার।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা, ডিভাইস বা ব্যবহার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন অংশে ব্যবহারকারীরা সমস্যা পাচ্ছেন তা বুঝতে পরিচয়হীন তথ্য দেয়।

ab99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে ব্যবহারকারীর সেবা সম্পন্ন করা, আইন মানা বা প্রতারণা ঠেকানোর জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট সেবা: ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে মোবাইল আর্থিক সেবা বা সংশ্লিষ্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• আইনি অনুরোধ: বৈধ সরকারি বা আদালতের নির্দেশ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, অননুমোদিত লগইন বা অর্থ সংক্রান্ত ঝুঁকি যাচাইয়ের সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তিগত সেবা: হোস্টিং, নিরাপত্তা বা সাপোর্ট টুল সরবরাহকারী, যারা গোপনীয়তা শর্ত মানতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং ব্যবহারকারী-নির্ভর সতর্কতা একসাথে কাজ করে। তাই আমরা শুধু সিস্টেম সুরক্ষাই নয়, ব্যবহারকারীকেও নিরাপদ আচরণের পরামর্শ দিই।

প্ল্যাটফর্ম পর্যায়ের সুরক্ষা

• সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান।
• পাসওয়ার্ড সরাসরি না রেখে সুরক্ষিত রূপে সংরক্ষণ।
• অস্বাভাবিক লগইন, বারবার ব্যর্থ চেষ্টা ও সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• কর্মীদের প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা এবং প্রয়োজনভিত্তিক তথ্য দেখা।
• সমস্যা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রক্রিয়ায় আনা।

আপনার করণীয়

• অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে কাজ শেষে লগআউট করুন।
• ওটিপি, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক লিংক থেকে লগইন না করে সরাসরি ab-99.com লিখে প্রবেশ করুন।

ab99 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট তৈরি, তথ্য জমা দেওয়া বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

• নিবন্ধন ও প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য অপসারণের প্রক্রিয়া শুরু হয়।
• অভিভাবক সন্দেহ করলে দ্রুত সহায়তা টিমে প্রমাণসহ জানাতে পারেন।

ab99 ব্যবহারকারী হিসেবে নিজের তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করা, ভুল সংশোধন করা এবং কিছু ক্ষেত্রে তথ্য সীমিত বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

• তথ্য দেখা: অ্যাকাউন্টে আপনার কোন তথ্য আছে জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধন: পুরোনো মোবাইল, ভুল নাম বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারণামূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারের সম্মতি বন্ধ করতে পারেন।
• আপত্তি: কোনো তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে কারণসহ লিখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজন এবং ব্যবহারকারী সেবার প্রয়োজনীয়তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন দরকারি তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: পেমেন্ট, বিরোধ, নিরাপত্তা ও আইনগত কারণ থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক যাচাই ও অভিযোগ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ: ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সীমিত সময় রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রচারণামূলক ব্যবহার বন্ধ করা হয়।

নতুন ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি, আইনি প্রয়োজন বা নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ab99 ব্যবহারকারীদের জানাতে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেবে।

• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হবে।
• প্রয়োজন হলে সাইটে নোটিশ বা অ্যাকাউন্ট বার্তা দেখানো হতে পারে।
• বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করলে আপডেট করা নীতির অধীনে আপনার ব্যবহার চলবে। কোনো পরিবর্তন নিয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, কুকিজ, পেমেন্ট রেকর্ড বা সন্দেহজনক তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সহায়তা চাইলে পরিষ্কারভাবে লিখুন। এতে দ্রুত যাচাই ও সমাধান সহজ হয়।

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: “গোপনীয়তা অনুরোধ” অথবা “গোপনীয়তা অভিযোগ” লিখুন।
• যা যুক্ত করবেন: ইউজারনেম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা, সমস্যার সময় এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট।
• যা পাঠাবেন না: পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ওটিপি, পেমেন্ট পিন বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয় নথি।